Συχνές Ερωτήσεις
Φυσικά! Πριν από κάθε νέα ενοικίαση, τα οχήματά μας καθαρίζονται με βιολογικό καθαρισμό και απολυμαίνονται. Το προσωπικό μας φοράει προστατευτική μάσκα και γάντια, τα οποία ανανεώνονται πριν από κάθε νέα παράδοση.
Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής:
-Κατά την άφιξη (με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή μετρητά)
-Από την ιστοσελίδα μας (Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή PayPal)
Προκειμένου να παραλάβει το ενοικιαζόμενο όχημά του, ο πελάτης χρειάζεται να πληρώσει μόνο το 20% του συνολικού ποσού κράτησης. Το υπόλοιπο ποσό πληρώνεται κατά την άφιξη, με μετρητά ή πιστωτική κάρτα.
Όταν ολοκληρώσετε επιτυχώς τη πληρωμή της κράτησής σας και το ποσό πιστωθεί στον λογαριασμό μας, θα λαμβάνετε επιβεβαίωση της κράτησης μέσω email (Confirmation email), μέσα σε 24 ώρες.
Η Allride σας προσφέρει πλήρη ασφαλιστική κάλυψη, χωρίς εγγύηση ή χρήση της πιστωτικής σας κάρτας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική ασφάλειάς μας και των ενεργειών που απαιτούνται σε περίπτωση ατυχήματος, ανατρέξτε στη καρτέλα: «Όροι και Προϋποθέσεις».
Οι κατηγορίες οχημάτων αφορούν στους χώρους που διαθέτουν, το καύσιμο και το χειροκίνητο ή αυτόματο κιβώτιο ταχυτήτων τους. Όταν ο πελάτης κάνει μια κράτηση για κάποια συγκεκριμένη κατηγορία οχήματος, δε σημαίνει υποχρεωτικά ότι θα παραλάβει ακριβώς το ίδιο όχημα που φαίνεται στη φωτογραφία, καθώς αυτή είναι μόνο ενδεικτική της κατηγορίας. Η Allride έχει το δικαίωμα να σας παραδώσει όχημα ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας από αυτή που έχετε κάνει κράτηση, χωρίς επιπλέον χρηματική επιβάρυνση, σε περίπτωση που οι υπόλοιπες κατηγορίες δεν είναι διαθέσιμες.
Θα χρειαστεί να προσκομιστούν η άδεια οδήγησης (Ελληνική, Ευρωπαϊκή (για χώρες Ε.Ε.) ή διεθνή (για χώρες εκτός Ε.Ε.), η οποία πρέπει να είναι σε ισχύ τουλάχιστον 2 έτη, και η ταυτότητα ή το διαβατήριό. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση 2ου οδηγού. Σε περίπτωση που δε μπορεί ο πελάτης να προσκομίσει τα απαραίτητα έγγραφα, ακυρώνεται η κράτηση και δεν υπάρχει υποχρέωση επιστροφής της προκαταβολής.
Ο οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 23 ετών και μέχρι 72, την ημέρα της παραλαβής του οχήματος. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να υπάρχει άδεια οδήγησης σε ισχύ για τουλάχιστον 2 έτη.
Οδηγοί μέχρι 2 έτη νεότεροι (από 21 ετών) ή μεγαλύτεροι (έως 74 ετών) μπορούν και πάλι να νοικιάσουν όχημα, με επιπλέον 5€ ανά ημέρα.
Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας δωρεάν έως και 3 ημέρες (72 ώρες) πριν την παραλαβή, έτσι ώστε να σας επιστραφεί η προκαταβολή που έχετε πληρώσει. Απλά στείλτε μας την ακύρωση με email στο: info@allride.gr
Σε περίπτωση που η κράτηση ακυρωθεί σε λιγότερο από 3 ημέρες πριν την παράδοση του οχήματος, το 20% της προκαταβολής δεν θα επιστραφεί. Το ίδιο ισχύει στην περίπτωση που δεν παρευρεθείτε στη συμφωνημένη μέρα και ώρα της παράδοσης.
Τα τραπεζικά έξοδα σε περίπτωση επιστροφής της προκαταβολής, επιβαρύνουν τον πελάτη.
Συνήθως επιτρέπεται να ταξιδέψετε με πλοίο, αλλά πρέπει οπωσδήποτε να ενημερώσετε την Allride. O πελάτης είναι ο μοναδικός υπεύθυνος σε περίπτωση ζημιάς που προκλήθηκε κατά τη μεταφορά σε πλοίο.
Απαγορεύεται η μεταφορά εκτός συνόρων με όχημα της Allride.